상세 설명
연간 퇴사율 = 연간 퇴사자 수 ÷ 연평균 재직 인원 × 100으로 계산합니다. 연평균 재직 인원은 (연초 인원 + 연말 인원) ÷ 2 또는 월말 인원의 평균을 씁니다. 해고·계약만료·정년 같은 비자발적 퇴사와 자발적 퇴사를 나누고, 입사 1년 내 퇴사를 따로 보는 것이 일반적입니다.
실무 포인트
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조기 퇴사율이 높으면 채용 과정(직무 설명의 정확성)이나 온보딩에 문제가 있을 가능성이 큽니다.
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퇴사율 자체보다 "누가" 나가는지가 중요합니다. 고성과자 퇴사율을 별도로 관리하세요.
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1명 퇴사 시 대체 비용(채용비, 교육기간 생산성 손실)은 연봉의 수십 퍼센트에 이른다는 분석이 많아 경영진 설득 자료로 활용할 수 있습니다.
관련 개념
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리텐션, 퇴사면담, 인력계획