상세 설명
구조화 면접은 직무 분석에서 도출한 핵심 역량별로 질문을 미리 설계하고, 답변 수준별 평가 기준(행동지표, BARS)을 마련해 복수 면접관이 독립적으로 채점하는 방식입니다. 면접관이 즉흥적으로 질문하는 비구조화 면접에 비해 예측 타당도가 두 배 이상 높다는 연구가 많습니다.
실무 포인트
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직무별 질문 은행(직무역량 5개, 공통역량 3개 정도)을 만들어 두면 면접관이 바뀌어도 일관성이 유지됩니다.
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평가표와 면접 기록을 보관하면 "왜 떨어졌느냐"는 차별 진정에 대응할 수 있습니다.
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면접관 교육에서 금지 질문(결혼·출산 계획, 종교, 노조 가입 여부, 가족 직업)을 명확히 안내하세요.
관련 개념
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역량면접(BEI), 상황면접(SI), 행동기준평가척도(BARS)