상세 설명
다면평가는 한 사람을 여러 관계에서 관찰한 결과를 모아 편향을 줄이고 본인이 모르는 강점·약점을 드러내는 데 목적이 있습니다. 평가자를 5명 이상 확보해 익명을 보장하고, 결과는 평가자 유형별 평균으로만 제공합니다. 관리자 리더십 진단에 가장 많이 쓰입니다.
실무 포인트
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보상에 직접 연동하면 담합·보복 평가가 나타납니다. 육성·피드백 용도로 제한하거나 보상 반영 비중을 낮게 두세요.
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소규모 팀에서는 익명이 지켜지지 않아 역효과가 큽니다. 평가자 수가 부족하면 실시하지 않는 것이 낫습니다.
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결과 피드백은 훈련된 사람(인사팀, 외부 코치)이 해야 상처로 끝나지 않습니다.
관련 개념
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역량평가, 상향평가, 리더십 진단