상세 설명
성과평가는 업적평가(무엇을 달성했는가)와 역량평가(어떻게 일했는가)로 나뉩니다. 연초 목표 합의, 분기·반기 중간 점검, 연말 최종 평가와 피드백이 기본 사이클이며, 결과는 연봉 인상률·성과급·승진·교육 대상 선정에 활용됩니다.
실무 포인트
•
평가 결과로 해고·감봉하려면 기준이 사전 공개되고 절차가 공정하며 개선 기회를 준 기록이 있어야 합니다. 저성과자 해고는 판례가 매우 엄격합니다.
•
평가자 1인이 단독 결정하면 공정성 시비가 큽니다. 1차·2차 평가자와 캘리브레이션 회의를 두세요.
•
평가 결과는 본인에게 피드백하고 이의제기 절차를 두는 것이 분쟁 예방에 유리합니다.
관련 개념
•
MBO, KPI, OKR, 다면평가, 상대평가·절대평가